Материалы

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ 
Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения «Городская больница №1» города Воткинска
по предоставлению муниципальной услуги «Оказание амбулаторно-поликлинической медицинской помощи в поликлинике и на дому»

 

  1. Общие положения
    1. Административный регламент Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения «Городская больница №1» города Воткинска по предоставлению муниципальной услуги «Оказание амбулаторно-поликлинической медицинской помощи в поликлинике и на дому» (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникших при предоставлении муниципальной услуги.
    2. Административный регламент определяет сроки, условия исполнения и последовательность действий (далее- административные процедуры), при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
    3. Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются граждане, прием граждан получаемых муниципальную услугу в поликлинике от 18 лет в отделении спортивной медицины от 3 лет, независимо от пола, расы, национальности, Языка, происхождения, отношения к религии, состояния здоровья, проживания и находящиеся на территории муниципального образования «Город Воткинск».
    4. Заявители вправе получить информацию:
      • о порядке, условиях и сроках исполнения муниципальной услуги;
      • о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги;
      • о порядке обжалования решений, действий (бездействия), осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
    5. Порядок получения информации о предоставлении муниципальной услуги:
      1. Получение информации о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться:
        • при личном обращении непосредственно в МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска;
        • при обращении по телефону;
        • в письменной форме на основании письменного обращения или по электронной почте. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У Вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
        • посредством размещения на официальном сайте МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска»: http://gb1.votkinsk-gb.ru/.
      2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилия, имя, отчество и должность специалиста, принимающего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут.
    6. Местонахождение структурных подразделений МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска:
    7. Основными принципами организации оказания амбулаторно-поликлинической медицинской помощи являются: доступность ,своевременность, гарантированность, бесплатность, качество.
    8. Оказание амбулаторно-поликлинической помощи осуществляется при самостоятельном обращении гражданина в МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска.
    9. Единица измерения услуги:1 посещение
  2. Стандарт предоставления муниципальной услуги в сфере здравоохранения по оказанию амбулаторно-поликлинической помощи
    1. Наименование муниципальной услуги «Оказание амбулаторно-поликлинической медицинской помощи» (далее - Услуга).
    2. Услугу оказывают МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска Адрес: Удмуртская Республика, г. Воткинск, ул. Гражданская д.1а тел 5-70-95 График работы : с 8 часов до 16-30 часов.
    3. Амбулаторно-поликлинической медицинская помощь включает в себя:
      • осмотр пациента;
      • установление диагноза основного и сопутствующих заболеваний либо исключение диагноза;
      • составление плана диагностики и лечения, определение результата лечения;
      • организацию лечебно-диагностических, профилактических и санитарно-гигиенических мероприятий;
      • обеспечение в полном объеме экстренных и неотложных мероприятий;
      • сопровождение пациента на следующий этап оказания медицинской помощи в случае непосредственной угрозы жизни, здоровью или необходимости
      • обеспечение в полном объеме противоэпидемических и карантинных мероприятий;
      • оформление медицинской документации в соответствии с установленными требованиями.
      Результатом предоставления муниципальной услуги является обеспечение прав граждан на получение доступной качественной амбулаторно-поликлинической помощи в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской федерации.
    4. Сроки предоставления услуги
      Очередность к врачу с момента записи составляет не более 1-3 рабочего дня при экстренном обращении (немедленно). На диагностические исследования - не более 1 рабочих дней до 1 месяца; при экстренном обращении (состоянии)- немедленно. Время ожидания приема - не более 60 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту или осмотр сложного больного.
    5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной Услуги (работы):  
      • Конституция Российской Федерации;
      • Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.93 № 5487-1;
      • Федеральный закон от 24.07.98 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
      • Федеральный закон от 30.03.95 № 38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)»;
      • Федеральный закон от 08.01.98 № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах»;
      • Федеральный закон от 30.03.99 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
      • Федеральный закон от 18.06.2001 № 77-ФЗ «О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации»;
      • Федеральный закон Российской Федерации от 22.06.98 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах»;
      • Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
      • Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
      • Федеральный закон от 18.10.2007 № 230-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий»;
      • Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
      • Закон Российской Федерации от 28.06.91 № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации»;
      • Закон Российской Федерации от 02.07.92 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;
      • Постановление Правительства РФ от 14.02.2003 № 101 «О продолжительности рабочего времени медицинских работников в зависимости от занимаемой ими должности и (или) специальности»;
      • Отраслевой стандарт «Система стандартизации в здравоохранении. Основные положения» (ОСТ 91500.01.0007-2001), утвержденный приказом Минздрава РФ от 04.06.2001 № 181;
      • Отраслевой стандарт «Протоколы ведения больных. Общие требования» (ОСТ ПВБ 91500.09.0001-1999), утвержденный приказом Минздрава РФ от 03.08.99 № 303;
      • Отраслевой стандарт «Технологии выполнения простых медицинских услуг. Общие требования» (ОСТ ТПМУ 9100.01.0004-2000), утвержденный приказом Минздрава РФ от 31.07.2000 № 299;
      • Отраслевой стандарт «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ ТО 91500.01.0005-2001), утвержденный приказом Минздрава РФ от 22.01.2001 № 12;
      • Отраслевой стандарт «Порядок контроля за соблюдением требований нормативных документов системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ ПКСЗ 91500.01.0006-2001), утвержденный приказом Минздрава РФ от 31.01.2001 № 18;
      • Отраслевой классификатор «Простые медицинские услуги» (ОК ПМУ 91500.09.0001-2001), утвержденный приказом Минздрава РФ от 10.04.2001 № 113;
      • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.12.2009 № 1013н «Об утверждении классификаций и критериев, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждения-ми медико-социальной экспертизы»;
      • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 № 255 «О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг»;
      • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 24.09.2008 № 513н «Об организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации» (вместе с «Порядком организации деятельности врачебной комиссии медицинской организации»);
      • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 01.07.2007 № 514н «О порядке выдачи медицинскими организациями листков нетрудоспособности»;
      • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2005 № 765 «Об организации деятельности врача-терапевта участкового»;
      • Приказ Минздравсоцразвития РФ от 17.01.2005 № 84 «О Порядке осуществления деятельности врача общей практики (семейного врача)»;
      • Стандарты медицинской помощи больным при различных заболеваниях, утвержденные приказами Минздравсоцразвития РФ;
      • Типовые штатные расписания и табели оснащения учреждений здравоохранения, утвержденные приказами Минздравсоцразвития РФ;
      • Приказы Минздравсоцразвития РФ о расчете норм оснащения мягким инвентарем, обеспечения медикаментами;
      • Гигиенические требования к устройству и эксплуатации рентгеновских аппаратов и проведению рентгенологических исследований. СанПиН 2.6.1.1192-03;
      • Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений. СанПиН-2.1.7.728-99;
      • Территориальная программа государственных гарантий оказания населению Удмуртской республики бесплатной медицинской помощи, утверждаемой еже-годно постановлением Правительства Удмуртской республики;
      • иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, Удмуртской Республики и муниципального образования г.Воткинск, регламентирующие оказание медицинской помощи.
    6. Перечень документов, необходимых для получения услуги:
      • медицинский полис
      • свидетельство о рождении, паспорт.
      • амбулаторная карта пациента
      Лицам, не имеющим вышеуказанных документов или имеющим документы, оформленные ненадлежащим образом, оказывается только экстренная и неотложная помощь.
    7. Перечень оснований для отказа предоставления услуги:
      • отсутствия приема специалиста необходимого профиля в данном учреждении
      • при отсутствии специалиста гражданин, по показаниям, может быть направлен в другое лечебное учреждение после осмотра врачом терапевтом.
      • отсутствия документов, удостоверяющих личность.
      • нарушение без уважительной причины срока (время) посещения врача установленного при обращении в МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска с целью получения муниципальной услуги.
    8. Размер платы взимаемой с заявителя при предоставлении услуги. Муниципальная услуга предоставляется как бесплатно, так и платно. Гарантированный объем и виды бесплатной медицинской помощи предоставляется в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий показания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Удмуртской Республики. Платные медицинским услуги предоставляются в учреждении в рамках договоров с гражданами на оказание медицинской помощи или добровольного объема бесплатной медицинской помощи или добровольного желания самого пациента.
    9. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 60 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту или осмотр сложного больного.
    10. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
      1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Помещения оборудуются средствами пожаротушения и пожарной сигнализацией.
      2. Здание учреждения должно быть оборудовано системами централизованного водоснабжения, канализации, электроснабжения, теплоснабжения. Территория учреждения должна быть благоустроена, озеленена и освещена.
      3. Вход в здание, где располагается МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования учреждения, места нахождения, графика (режима) работы, номе-ров телефонов, факса, электронной почты. Вход и выход из здания учреждения в темное время суток должен освещаться.
      4. В общедоступных местах на стендах должны быть размещены сведения:
        • о видах амбулаторно-поликлинической помощи оказываемой учреждением и условиях ее предоставления;
        • о квалификации и сертификации специалистов;
        • о перечне категорий лиц, имеющих право на медицинское обслуживание вне очереди;
        • о телефонах администрации МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска и лиц, ответственных за предоставление амбулаторно-поликлинической помощи в МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска.
      5. Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления муниципальной услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в квартал (год).
      6. В здании МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска оборудуются кабинеты для приема граждан, сектор (места) для ожидания и сектор для информирования заинтересованных лиц.
      7. Кабинеты для приема граждан оборудуются табличками с информацией о фамилиях, именах, отчествах медицинских сестер, фельдшеров и врачей, не-посредственно осуществляющих оказание амбулаторно-поликлинической помощи.
      8. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одновременный прием двух и более заявителей не допускается, за исключением случаев, когда состояние заявителей угрожает их жизни.
      9. Кабинеты для приема граждан, проведения лечебно диагностиче-ских мероприятий и дополнительных обследований должны быть укомплектова-ны необходимой мебелью ( в том числе медицинской), медицинским оборудова-нием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий и обеспечивающими предоставление качест-венных услуг соответствующих видов.
      10. Сектор ( место) для ожидания приема оборудуется местами для ожидания. Количество определяется исходя из фактической нагрузки и возмож-ностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 4 мест на один кабинет. В секторе (месте) ожидания приема размещается информация о порядке предоставления муниципальной услуги.
      11. Места предоставления услуги должны иметь санузел со свободным доступом к нему заявителей и для удобства заявителей гардероб.
    11. Показатели доступности и качества медицинской услуги:
      • степень открытости информации о муниципальной услуге;
      • создание комфортных условий для заявителей при предоставлении муници-пальной услуги;
      • степень удовлетворенности заявителей предоставленной муниципальной услу-гой;
      • соблюдение сроков и последовательности исполнения административных дей-ствий, выполняемых в рамках административного регламента;
      • обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
      • отсутствие жалоб на действие (бездействие) должностных лиц МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска, а также принимаемых ими решений при предоставлении муници-пальной услуги.
    Ежеквартально МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска проводит анализ предостав-ления муниципальной услуги в целях коррекции деятельности по предоставле-нию муниципальной услуги и, в случае необходимости, внесения изменений в административный регламент.
    Критерии оценки качества предоставления муниципальной услуги приве-дены в приложении 1 к административному регламенту.
  3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.
    1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при оказании муниципальной услуги «Оказание амбулаторно-поликлинической медицинской помощи в поликлинике и на дому» и требования к порядку их выполнения.
    2. При невозможности посещения поликлиники по медицинским пока-заниям заявитель может получить медицинскую помощь на дому.
      1. Показаниями для вызова участкового врача на дом являются:
        - острые и внезапные ухудшения состояния здоровья;
        - состояния, несущие угрозу для окружающих;
        - тяжелые хронические заболевания при невозможности или затруднении пе-редвижения заявителя;
        - острые заболевания и обострение хронических заболеваний.
      2. Вызов врача на дом осуществляется в течение рабочего дня с 8-00 часов до 16-00 часов. В другое время суток, а также в воскресные и праздничные дни вызывается скорая медицинская помощь. Медицинская помощь на дому ока-зывается в течение рабочего времени участкового врача (Дежурного врача), при этом время ожидания не должно превышать 8-10 часов с момента регистрации вызова.
      3. Кроме того, посещение заявителя на дому может быть по инициативе медицинского работника (активное патронажное посещение) в течение его рабо-чего времени.
      4. Блок – схема административных процедур при предоставлении муни-ципальной услуги указана в приложении №2 к административному регламенту.
    3. Формы контроля за исполнением Административного регламента.
      1. Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления на основе принятия своевременных мер по безусловному предоставлению муниципальной услуги, повышение ответственности и исполнительной дисциплины при предоставлении муниципальной услуги.
      2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами осуществляет главный врач МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска, а в его отсутствие-заместитель.
      3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения ответственными должностными лицами положений настоящего регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
      4. Контроль качества предоставления муниципальной услуги проводится по отдельным законченным случаям, как правило, путем изучения медицинской карты амбулаторного больного с возможным использованием других медицинских документов. Контролю могут подлежать незаконченные случаи, при необходимости с проведением очной экспертизы пациента.
      5. Выборочному контролю качества предоставления муниципальной услуги подлежат все случаи оказания медицинской помощи с использованием статистического метода «случайной» выборки.
      6. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной ус-луги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на об-ращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
      7. Ответственность за своевременное и качественное предоставление муниципальной услуги, соблюдение сроков ее осуществления несет главный врач МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска.
      8. Специалисты МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска, участвующие в предоставлении муниципальной услуги несут персональную ответственность за действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, а также за соблюдение сроков, в соответствии с действующим законодательством и должностной инструкцией.
      9. Специалисты МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска, участвующие в предоставлении муниципальной услуги несут ответственность за сохранение конфиденциальности сведений, полученных им в процессе осуществления данных административных действий.
    4. Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска при предоставлении услуги «Оказание амбулаторно-поликлинической помощи в поликлинике и на дому».
      1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) порядке.
      2. Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу на основании настоящего Административного регламента (далее-жалоба), устно и письменно
        к главному врачу МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска.
      3. В письменной жалобе указывается:
        • фамилия, имя отчество;
        • почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
        • изложение сути жалобы. В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основа-нии которых Заявитель считает, что нарушены его права, свободы, законные ин-тересы, созданы препятствия к их реализации, а также иные сведения, которые он считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены копии до-кументов, подтверждающих изложенные обстоятельства, с указанием их переч-ня;
        • личная подпись;
        • дата обращения.
      4. Поступившие в МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска письменные жалобы под-лежат обязательной регистрации. Письменные жалобы регистрируются должно-стным лицом МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска ответственным за делопроизводство, в установленном порядке в день поступления и направляются на рассмотрение к главному врачу МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска (в его отсутствие - лицу, испол-няющему обязанности главного врача(заместителю).
      5. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня ее регист-рации.
      6. Рассмиотрение обращения в устной форме в порядке досудебного об-жалования осуществляется в течение одного рабочего дня.
      7. Главный врач МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска ( в его отсутствие - лицо, исполняющее обязанности главного врача ( заместителю):
        • обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в том числе, в случае необходимости, с участием Заявителя или его представителя;
        • определяет должностное лицо, ответственной за рассмотрение жалобы;
        • в соответствии с действующим законодательством запрашивает дополни-тельные документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, в других учреждения, организация, органах государственной власти и местного само-управления, у иных должностных лиц;
        • по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление и (или) защиту нарушенных прав и законных интересов Заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
      8. Обращения Заявителя, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим долж-ностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
      9. На жалобу дается письменный ответ, оформленный в соответствии с правилами делопроизводства, содержащий ответ о принятом решении и действи-ях, произведенных в соответствии с принятыми решением. Ответ на жалобу под-писывается главным врачом МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска ( в его отсутствие -лицо, исполняющее обязанности главного врача( заместителю):
        В случае если в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направ-ленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, главный врач МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска ( в его отсутст-вие - лицо, исполняющее обязанности главного врача ( заместителю): вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указное и предыдущие обраще-ния направлялись в МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска. Заявитель, направивший об-ращение, уведомляется о данном решении.
      10. Ответ на жалобу не дается, если:
        в письменной жалобе не указаны сведения, приведенные в пункте 5.3. на-стоящего Административного регламента;
        в письменной жалобе содержаться оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска, членам его семьи;
        текс письменной жалобы не поддается прочтению, о чем письменно сооб-щается Заявителю, направившему жалобу, в течение 7 дней со дня регистрации жалобы, если фамилия и почтовый адрес поддается прочтению.
      11. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе направить повторное обращение.
      12. Для обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном (внесудебном) порядке Заявитель вправе запрашивать и получать от МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска:
        информацию о ходе предоставления муниципальной услуги;
        копии документов, подтверждающие обжалуемое решение, действие (бездействие) должностных лиц МБУЗ «ГБ №1» г. Воткинска, заверенные в установленном порядке.
      13. Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращении вопросов.
      14. Если Заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, если решение не было принято, жалоба может быть подана в:
        Администрацию города Воткинска по адресу: 427430, Удмуртская респуб-лика г. Воткинск, ул. Ленина,7
        Министерство здравоохранения Удмуртской республики:
        426008, Удмуртская республика, г.Ижевск, ул. Красная, д.144, Министерство здравоохранения Удмуртской Республики
      15. В случае если Заявитель не удовлетворен результатами рассмотрения жалобы в инстанциях, указанных в пункте 5.14. настоящего Административного регламента, он может обжаловать принятое решение в установленном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
      16. В соответствии с законодательством Российской Федерации Заяви-тель, чьи права были нарушены, вправе обратиться в жалобой непосредствен в органы прокуратуры и суда.

Погода в городе

Яндекс.Погода

Полезные ссылки

Яндекс.Метрика